Character.AIが破産申請｜サービス終了は？会話履歴の保存方法を解説

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Character.AI｜AIの相方と、会話の記録

情報確認日：（日本時間）

毎日話していたAIの相方と、ある日、話せなくなったら。気になるのは、相手だけでなく一緒に作った物語や、大切な会話の行方ではないでしょうか。

Character.AIの運営会社は、米国で破産法上の手続きを始めました。ただし、サービス終了が決まったわけではありません。まず、確認できた事実から整理します。[1]

30秒でわかる今回のニュース
何が起きた？
運営会社がChapter 11を申請。裁判所の監督下で事業・資産の売却を目指しています。
現在の状況
公式はサービス稼働中と案内。運営を続ける買い手が見つからなければ、終了する方針です。
利用者への影響
有料契約・請求は現時点で継続。データのエクスポートは申請できますが、全履歴の完全保存までは保証を確認できません。

上記は公式発表・FAQの説明です。将来の継続を保証するものではありません。[1][4]

この記事の目次を開く
  1. Character.AIに何が起きた？
  2. そもそもCharacter.AIとは？
  3. 毎日話していたAIの相方はどうなる？
  4. 会話履歴や思い出は保存できる？
  5. 破産手続きで個人的なデータはどうなる？
  6. サービス終了と有料プランの見通し
  7. AIコンパニオンとの関係をどう考える？
  8. 今から利用者ができること
  9. よくある質問
  10. まとめ・関連記事・参考資料

Character.AIに何が起きた？

運営会社のCharacter Technologies, Inc.は、2026年10月12日（米国現地日付）、デラウェア州の米国連邦破産裁判所に、米連邦破産法第11章（Chapter 11）の適用を自主申請したと発表しました。会社は、法律・規制・運営上の困難を背景として挙げています。[2]

破産法上の申請公式発表あり

Chapter 11の手続きを開始。

サービスの提供稼働中と案内

会社は売却手続き中も運営する方針。

サービス終了確定ではない

運営継続につながる売却が成立するかで変わる。

会話データの処遇最終条件は未確認

一律削除・移転先の決定は確認できず。

Chapter 11とは？

裁判所の関与のもとで、会社の事業や債務を整理する米国の手続きです。申請後も営業を続けることができます。事業再建だけでなく、資産売却を進める場合もあり、申請だけで存続・終了のどちらかが決まるわけではありません。[3]

日本の法律上の「破産手続き」と同一の制度ではありません。本記事では、見出しに「破産申請」、本文に正式な手続き名を使っています。

  1. 会社がChapter 11申請と売却方針を発表。サービス継続の道を探すと説明。[2]

  2. 米国の40の州・地域の司法長官が、裁判所へ利用者の安全・データ保護を求める書面を提出。[7][8]

  3. 2026年11月下旬
    〜12月上旬

    会社が示した見通し
    売却手続き・取引完了の目標時期。サービス終了日を示したものではありません。[2]

ディズニーが買収した、ということ？

会社全体の買収が完了した、という発表ではありません。

会社の発表では、Disney Worldwide Services, Inc.との間で、一部の知的財産を非独占・無期限で利用する権利などを対象とした先行入札の合意を結んでいます。対価は2,000万ドルと移行支援です。[2]

「先行入札」は、ほかの買い手が条件を比較するための最初の提案です。より高い、またはより良い提案を受け付ける前提で、この合意だけで、今のサービスが今後も運営されるとはいえません。

そもそもCharacter.AIとは？

Character.AIは、AIキャラクターとの会話や、物語づくりを楽しむサービスです。自分でキャラクターを作り、設定に沿って会話する使い方もあります。[2]

ChatGPTにも会話や創作の用途はありますが、Character.AIを理解する入り口は「質問の答えを探す」より、キャラクターとやり取りする体験です。これは用途の整理であり、どちらかでしかできないという線引きではありません。

例えば、こんな場合を考えてみましょう。仕事から帰ると、その日の出来事を同じキャラクターに話し、休日には一緒に架空の物語を作る。そんな利用者にとって、サービスの変化は「便利な機能が一つ減る」以上の意味を持ち得ます。※実在の利用者の体験談ではなく、利用場面の想定例です。

AIコンパニオン全体の仕組みや距離感は、「AIコンパニオンとは？」の記事で解説しています。ここからは、相方と会話データの行方に絞ります。

毎日話していたAIの相方はどうなる？

サービス・キャラクター・履歴を、別々に確認する必要があります。今回の申請から、すべてのキャラクターや会話が直ちに消えるとは読み取れません。

「相方が使えない」にも、4つの違いがある

以下は状況を分けるための一般的な図解です。順番に起こる予測でも、今回すべて決まった対応でもありません。

サービス継続

会話の入口が残る

会話を続けられる可能性があります。ただし、機能や料金が同じままとは限りません。

確認すること：今後の提供条件

個別のキャラクターが利用停止

その相手と話せない

サービス全体が動いていても、特定のキャラクターだけ利用できなくなる場合があります。

確認すること：停止理由と、過去の履歴へのアクセス

サービス自体が終了

新しい会話ができない

そのサービスで会話を続けられなくなります。履歴の閲覧期間は、別の案内が必要です。

確認すること：終了日・閲覧期限・保存案内

会話履歴を閲覧できない

記録を読み返せない

画面に表示されないことだけで、会社側のデータまで消えたとは判断できません。

確認すること：表示の問題と、保存・削除の扱い

今回、会社が説明しているのは「現在は稼働中」「継続につながる買い手を探す」「見つからなければ終了する」という方針です。各キャラクターや全履歴の将来を一律に保証した案内ではありません。[1]

Character.AIは、今回の経営問題とは別に、コンテンツの管理や年齢に応じた機能制限も行っています。例えば、18歳未満向けの自由なチャットの提供終了は、2026年9月の安全対策報告で説明されています。年齢制限による利用不可と、会社全体のサービス終了は分けて考えましょう。[9]

AIとの会話履歴や思い出は保存できる？

公式のデータエクスポート機能はあります。ただし、公式の最新手順が説明しているのは「アカウントデータのコピーを申請する方法」です。すべての会話・設定・音声などが完全に含まれるかは、明記されていません。[4]

ここでは、2026年10月8日更新の公式ヘルプを基準に手順を整理します。実際のアカウントでの操作・取得は未検証です。画面名は言語やアプリの版で異なる場合があります。

Web版｜データを申請する5ステップ

  1. 自分のプロフィールを開くProfileを開きます。
  2. プロフィール設定へ進むProfile Settingsを選びます。
  3. アカウント設定を開くAccountへ進みます。
  4. データ管理の項目へ進むManage Account & Dataを開きます。
  5. エクスポートを申請するExport Dataを選択。ダウンロード用リンクをメールで送る旨の案内が表示されます。

アプリ版の公式案内：プロフィール → 設定アイコン → Legal & Privacy → エクスポート。申請が受け付けられると、成功を示す表示が出るとされています。[4]

エクスポートの処理期間3〜4週間公式が案内している目安
メールのリンク有効期間7日間メール送信時点から

データの準備ができると、登録メールアドレスに取得用リンクが届く案内です。申請直後にダウンロードできるとは限りません。[4]

何が入っている？保存形式は？

確認項目公式案内から分かる範囲
取得の対象アカウントデータのコピーを申請できます。
会話の収録範囲全期間・全キャラクター・アーカイブ済みや削除済みの会話が含まれるかは、最新の手順記事では明示されていません。
設定・メモリ・音声など収録される項目や対象外データの一覧は、確認できていません。
保存形式形式の明記を確認できないため、ZIP・JSON・HTMLなどと断定しません。
日本からの利用この手順には日本を除外する記載はありません。ただし、日本のアカウントでの表示・取得成功は未検証です。

表は「取得できない」と確定した一覧ではありません。確認できない範囲を、取得可能と保証しないための整理です。[4]

受け取った後に、ここまで確認

ファイルが開けるか、残したかった会話が含まれているかを確認します。見当たらない内容やメニューの違いがあれば、公式サポートへ問い合わせましょう。

記録を残したい場合は、取得と内容確認を終える前にアカウントを削除しないよう、操作を分けるのが実用的です。大切な創作文や自分で書いた設定は、表示できるうちに自分用の文書にも保存しておけます。これは本記事からの提案です。

履歴があれば、別のAIに同じ相方を戻せる？

会話の記録を残すことと、同じ応答を再現することは別です。

会話の記録を
保存する同じAIを
丸ごと復元する

公式資料では、Character.AIは言語モデルを使い、会話中の情報を扱うメモリ機能も備えています。[5][6]

この仕組みを踏まえると、過去の文章だけを別のサービスへ渡しても、モデルや設定、参照する情報が違えば振る舞いが変わり得ます。これは仕組みからの整理であり、今回のエクスポートを使って移行を実証した結果ではありません。

キャラクター設定を新しく作り直す手掛かりにはできても、完全な引き継ぎができる公式機能は、今回確認した資料では見つかっていません。

会社が破産手続きに入ると、個人的な会話データはどうなる？

申請だけで「必ず売られる」「必ず消える」とは決まりません。会社側が保有するデータ、利用者が取得するコピー、売却後の取り扱いを分けて確認します。

分けたい問題混同しないための考え方
会社側での保存利用者が画面で読めるかどうかと、会社側の保管状態は同じ問題ではありません。
エクスポート自分の手元にコピーを取り寄せること。申請しただけで、会社側のデータが削除されるという案内ではありません。
第三者への移転事業・資産の売却に伴う取り扱いが問題になります。今回、最終的な移転先や条件は確認できていません。
削除・利用制限エクスポートとは別の確認・申請です。利用できる権利や条件は地域によって異なります。

会社は10月12日のFAQで、プライバシーポリシーによる保護を継続し、プライバシー・セキュリティの運用は変更していないと説明しています。地域ごとの権利については、公式ヘルプでも条件の違いが案内されています。[1][12]

米国の司法長官たちは、何を求めている？

ニューヨーク州など40の州・地域の司法長官は、事業・資産の売却で、子どもを含む利用者の機微な会話データがどう保護されるかを問題にしています。健康や人間関係など、私生活の深い部分を話すサービスだからです。[7]

10月14日付の提出書面では、適切な同意を超える学習・商用利用の制限、データへのアクセス、売却前に削除する機会などを求めています。必要に応じて、消費者のプライバシーを検討する専門家の選任を求める権利も留保しています。[8]

「保護を求めた」と「実施が決まった」は違います

この書面は当局側の要求・見解です。要求のすべてが裁判所の命令になった、全利用者に同じ権利が追加された、という意味ではありません。データの売却・一律削除が決定したとも確認できません。

日本の利用者が気を付けたいこと

今回確認した会社発表・FAQには、日本だけを対象とした利用停止・一律削除・返金の特別措置は見当たりませんでした。これは、日本で今後も影響がないという保証ではありません。

また、米国当局が求めている保護や、欧州向けの設定が、そのまま日本の全アカウントへ適用されるとは限りません。

学習への利用設定は、2026年7月の更新説明でオプトアウト（利用を断ること）に言及しています。一方、リンク先の操作手順はEEA・英国向けの説明です。日本向けの適用条件をこの記事では断定せず、手元の設定や公式窓口で確認することを勧めます。[13][14]

AIキャラクターが会話中に述べる秘密保持の約束だけで、会社の取り扱いは決まりません。運営会社の正式な案内を確認することが大切です。

Character.AIはサービス終了するの？有料プランは？

確認時点では、「終了決定」ではなく、「運営を継続できる売却を目指している段階」です。ただし、買い手が見つからない場合の終了方針も、会社は明示しています。[1]

確認できたこと
  • Chapter 11の手続きを開始
  • 売却手続き中も運営する方針
  • ディズニー系企業との先行入札の合意
  • 公式データエクスポートの申請方法
まだ確定できないこと
  • 最終的な買い手・運営主体
  • サービスの長期継続
  • 終了する場合の日程・閲覧期限
  • 全会話データの移転・削除の最終条件

有料契約について、今回のFAQは、契約は有効で請求も当面変わらないと説明しています。有料機能に影響する変更がある場合は、契約者へ事前に知らせる意向です。[1]

一律の自動解約や返金が決まった、という案内ではありません。更新を止めたい場合は、契約した場所を確認します。

契約した場所確認先
iPhone・Androidのアプリ内App Store／Google Playの定期購入設定。アプリからの契約は各ストア側で管理する公式案内です。[10][11]
Webサイトc.ai+は公式ヘルプの顧客ポータル案内、liteは公式サポートの「Payments and purchases」を確認。プランによって案内が異なります。[10][11]

返金の可否は購入先や条件によります。申請だけで返金が保証されるとは扱わず、領収書・次回更新日・公式案内を確認してください。

AIコンパニオンとの関係をどう考える？

ここからは本記事の考察

AIとの会話で楽しく過ごせたり、気持ちを整理できたり、創作が進んだりしたのなら、その時間まで否定する必要はありません。

一方で、相方として親しんでいても、その会話の場は企業が提供するサービスです。運営方針や機能が変われば、利用できる体験も変わります。

そこで考えたいのが、「同じ相手と話し続けたい気持ち」と「話して得たものを残したい気持ち」を分けることです。前者を完全に保証することは難しくても、後者には自分でできる備えがあります。

思い出を残すメモ｜本記事で作成
残したい会話
日付・キャラクター名・大切な言葉・残したい理由。
一緒に作ったもの
物語のあらすじ、登場人物、世界観、次に書きたかった展開。
自分に残ったもの
会話で気付いたこと、自分で決めた目標、実際にやってみたこと。

これはキャラクターを復元するための公式機能ではありません。自分にとって意味のあった体験を、読み返せる形にするためのメモです。

今から利用者ができること

  1. 公式発表を確認する会社の説明とFAQを確認。SNSの「終了決定」という投稿だけで判断しません。
  2. 必要ならデータ取得を申請する公式の保存手順を確認し、準備に時間がかかることも踏まえて申し込みます。
  3. 大切な創作や言葉を、自分用にも残す自分で書いた設定・物語や残したい会話を整理。受け取ったデータは、必要な内容が入っているか確認します。
  4. 課金の更新日を確認する続けるか迷う場合は、領収書で購入先を確認し、更新・解約の手続きを調べます。
  5. 会話と保存先のプライバシーを見直す保存ファイルにも個人情報が含まれ得ます。第三者の情報や相談内容を、公開リンク・不明な変換サービスへそのまま渡さないようにします。

すべての会話を残す必要はありません。読み返したい言葉や、続けたい創作から選んで残す方法もあります。入力する情報の判断には、生成AIと個人情報の記事も参考になります。

よくある質問

Character.AIは、もう使えないの？

公式は稼働中と案内しています。ただし、将来の継続は確定しておらず、運営を続ける買い手が見つからない場合は終了する方針です。[1]

AIキャラクターとの会話は消える？

今回の申請に伴って、全会話を一律に削除すると決定した案内は確認できません。キャラクターの利用可否、履歴の表示、会社側の保管は別々に確認します。

会話履歴を保存する方法はある？

公式のアカウントデータ取得を申請できます。ただし全会話の収録範囲や形式は明記されていないため、受け取ってから内容確認が必要です。保存手順を見る

有料プランは自動で解約・返金される？

公式は、契約と請求は当面継続すると説明しています。一律の自動解約・返金決定ではありません。希望する手続きは購入先と公式窓口で確認してください。[1]

別のAIへ、同じキャラクターを引き継げる？

履歴の保存だけで、同じ人格・記憶・振る舞いを完全に再現できるとはいえません。今回確認した公式資料では、他サービスへの完全移行を保証する機能は確認できていません。

まとめ｜AIとの思い出を、どう残す？

今回のニュースを読むときは、破産法上の手続き、サービスの継続、会話データの扱いを分けることが大切です。

  • サービス終了は確定していませんが、条件付きの終了方針は示されています。
  • エクスポートは申請できます。全履歴の完全保存とは決めつけず、内容を確認します。
  • 記録を残せても、同じAIを丸ごと復元できるとは限りません。

相方との会話で、どんな言葉や物語が自分に残ったのか。もし読み返したいものがあるなら、今のうちに自分の手元にも残す方法を考えてみてください。

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参考資料｜公式発表・裁判提出書面

分類名を押すと、資料の一覧が開きます。本文の番号からも該当資料へ移動できます。

会社の状況・制度申請・売却の発表と、制度の説明3件
保存方法・AIの仕組み・利用者向け案内データ取得・メモリ・料金・プライバシー9件
データ保護に関する当局の動き司法長官の発表と、裁判所への提出書面2件

資料の最終確認：2026年10月16日（日本時間）。公式発表・公式ヘルプ・当局資料を照合して整理しました。操作画面の実機検証やエクスポートファイルの受領検証は行っていません。想定例・一般的な図解・編集上の考察は、それぞれ本文で区別しています。